Antišlamšto politika
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. gegužės 18 d.
Pundareslo (toliau – „mes", „mūsų") įsipareigoja laikytis atsakingo elektroninių pranešimų siuntimo praktikos. Ši antišlamšto politika apibūdina, kaip mes siunčiame pranešimus, ko reikalaujame iš naudotojų ir kaip galite susisiekti su mumis dėl nepageidaujamo turinio.
1. Taikymo sritis
Ši politika taikoma visiems elektroniniams pranešimams, siunčiamiems per pundareslo.biz platformą arba jos vardu, įskaitant:
- Naujienlaiškius ir veiklos atnaujinimus
- Paslaugų ir techninės informacijos pranešimus
- Rinkodaros ir reklaminius el. laiškus
- Automatiškai sugeneruotus sistemos pranešimus
- Bet kokią kitą komercinę elektroninę komunikaciją
2. Sutikimo principas
Mes siunčiame rinkodaros ir reklaminius pranešimus tik tiems gavėjams, kurie aiškiai ir savanoriškai suteikė savo sutikimą gauti tokį turinį. Sutikimas gaunamas vienu iš šių būdų:
- Registracijos metu pažymint specialų laukelį
- Pateikiant aiškų prašymą prenumeruoti naujienlaiškį
- Dalyvaujant renginyje ir savanoriškai pateikiant kontaktinius duomenis
Mes netaisome iš anksto pažymėtų laukelių kaip numatytojo sutikimo. Sutikimas visada yra laisvanoriškas, konkretus ir aktyviai išreikštas.
3. Atsisakymo teisė
Kiekvienas gavėjas turi teisę bet kuriuo metu atsisakyti gauti mūsų el. laiškus. Atsisakyti galite šiais būdais:
- Paspaudus atsisakymo nuorodą kiekvieno el. laiško apačioje
- Parašius el. paštu adresu [email protected]
- Susisiekus telefonu +37034752490
Atsisakymo prašymus apdorojame per 10 darbo dienų. Po to mes nebebesiunčiame rinkodarinio turinio atitinkamu adresu, išskyrus privalomus paslaugų pranešimus, susijusius su jūsų paskyra ar turinio prieinamumu.
4. Draudžiama veikla
Naudotojams, besinaudojantiems pundareslo.biz platforma, draudžiama:
- Siųsti nepageidaujamus masinius el. laiškus (šlamštą) per mūsų paslaugas
- Naudoti apgaulingus siuntėjo vardus, antraštes ar temos eilutes
- Klastoti el. laiško antraštes ar kitaip slėpti tikrąją pranešimo kilmę
- Rinkti el. pašto adresus be gavėjų sutikimo
- Naudoti automatizuotus įrankius masiškai registruoti paskyras ar kontaktus
- Persiųsti grandininių laiškų ar piramidžių schemos turinio
- Siųsti turinį, kuriame yra kenkėjiška programinė įranga, virusai ar apgaulinga nuorodos
Šių taisyklių pažeidimas gali lemti naudotojo paskyros apribojimą arba panaikinimą.
5. Techninės apsaugos priemonės
Mes taikome šias technines priemones, siekdami užkirsti kelią šlamštui ir piktnaudžiavimui:
- El. pašto autentifikavimas naudojant SPF, DKIM ir DMARC protokolus
- Siunčiamų pranešimų stebėjimas ir filtravimas
- Apsauga nuo robotų registracijos formose
- Siuntimo dažnio ribojimas (rate limiting) naudotojų paskyrose
- Automatinis aptikimas ir blokavimas įtartinos masinės siuntimo veiklos
6. Pranešimo turinys
6.1. Identifikavimas
Kiekviename mūsų siunčiamame komerciniame el. laiške aiškiai nurodoma:
- Siuntėjo pavadinimas ir kontaktiniai duomenys
- Aiški pranešimo paskirtis
- Veikianti atsisakymo nuoroda arba instrukcija
- Fizinis pašto adresas: Palangos g. 4, Vilnius 04201, Lithuania
6.2. Draudžiamas turinys
Mes nesiunčiame ir neleidžiame siųsti per savo platformą pranešimų, kuriuose yra:
- Apgaulingų ar klaidinančių teiginių
- Neteisėtų produktų ar paslaugų reklamų
- Neapykantą kurstančio ar diskriminuojančio turinio
- Nepageidaujamos suaugusiesiems skirtos medžiagos
- Finansinių sukčiavimo schemų ar phishing turinio
7. Piktnaudžiavimo pranešimas
Jei gavote nepageidaujamą pranešimą, kuris, jūsų manymu, buvo išsiųstas per mūsų platformą arba mūsų vardu, prašome apie tai pranešti:
- El. paštu: [email protected]
- Telefonu: +37034752490
- WhatsApp: https://wa.me/37034752490
Pranešime pateikite originalų el. laišką (jei įmanoma – kartu su antraštėmis), siuntėjo adresą ir trumpą situacijos aprašymą. Kiekvieną pranešimą ištirsime ir imsimės reikiamų veiksmų.
8. Trečiųjų šalių paslaugų teikėjai
Mes galime naudotis trečiųjų šalių el. pašto siuntimo paslaugomis. Visi tokie teikėjai yra įpareigoti laikytis mūsų antišlamšto politikos ir taikyti lygiaverčius atsakingo siuntimo standartus. Mes neperduodame el. pašto adresų išoriniams partneriams rinkodaros tikslais be aiškaus gavėjo sutikimo.
9. Politikos pažeidimai
Šios politikos pažeidimų atvejai sprendžiami tokia tvarka:
- Pranešimas apie pažeidimą yra gaunamas ir užregistruojamas
- Mūsų komanda atlieka tyrimą per 5 darbo dienas
- Pažeidusiai paskyrai gali būti taikomi apribojimai arba ji gali būti užblokuota
- Esant sunkiems pažeidimams, paskyra gali būti nedelsiant panaikinta
- Apie pakartotinius arba šiurkščius pažeidimus gali būti pranešta atitinkamoms institucijoms
10. Politikos atnaujinimai
Mes pasiliekame teisę bet kuriuo metu atnaujinti šią antišlamšto politiką. Esminiai pakeitimai bus paskelbti platformoje arba apie juos bus pranešta el. paštu. Tolesnio naudojimosi platforma po politikos atnaujinimo bus laikoma naujų sąlygų priėmimu.
11. Kontaktai
Jei turite klausimų dėl šios politikos ar mūsų el. pašto praktikos, susisiekite su mumis:
| Kontakto būdas | Informacija |
|---|---|
| El. paštas | [email protected] |
| Telefonas | +37034752490 |
| Rašyti WhatsApp | |
| Viber | Rašyti Viber |
| Adresas | Palangos g. 4, Vilnius 04201, Lithuania |